Computer-Hilfe für Privatpersonen PC, Smartphone & WLAN Service
Laptop langsam? Neues Handy einrichten? WLAN macht Probleme?
Unsere Kompliz:innen kommen direkt zu dir nach Hause oder helfen per Fernzugriff. Kein Fachchinesisch, keine Hotline-Warteschleifen – echte Menschen, die geduldig erklären.
Jetzt Hilfe anfragenWobei wir dir helfen
Computer & Laptop
Computer ist langsam oder hängt sich auf
Programme installieren und einrichten
Daten sichern und wiederherstellen
Virenschutz und Sicherheit
Windows- oder macOS-Probleme
Smartphone & Tablet
Neues Handy einrichten und Daten übertragen
Apps installieren und erklären
Fotos sichern und in die Cloud laden
WhatsApp, E-Mail und Kontakte
Videotelefonie mit Familie und Freunden
WLAN, TV & Technik
WLAN einrichten und Reichweite verbessern
Smart TV und Streaming-Dienste
Drucker und Scanner verbinden
Geräte miteinander koppeln
Smarte Geräte einrichten (Alexa, Google Home)
So funktioniert es
Anfrage stellen
Beschreib dein Problem in unserem Formular – dauert nur 2 Minuten.
Kompliz:in finden
Wir suchen jemand Passenden in deiner Nähe.
Termin machen
Du vereinbarst einen Termin – bei dir zuhause oder per Fernhilfe.
Problem gelöst
Dein:e Kompliz:in hilft dir geduldig und verständlich.
So läuft Fernhilfe sicher ab
Bei der Fernhilfe sieht dein:e Kompliz:in über das Internet deinen Bildschirm. Damit du dich sicher fühlen kannst, gilt bei uns immer:
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Fernhilfe startet nur, wenn du uns vorher selbst angefragt hast – wir rufen nie unaufgefordert an.
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Du siehst alles mit und kannst die Verbindung jederzeit beenden.
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Wir fragen nie nach Bank-PIN oder TAN.
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Im Zweifel: Leg auf und ruf uns unter 030 814 56 99 69 zurück.
Was uns ausmacht
Bei dir zuhause
Wir kommen persönlich vorbei – du musst nirgendwohin. Alternativ helfen wir per Fernzugriff.
Geduldig erklärt
Wir nehmen uns Zeit und erklären alles so oft wie nötig. Keine Frage ist dumm.
Passende Termine
Wir melden uns zeitnah und vereinbaren mit dir einen passenden Termin.
Faire Preise
Transparente Abrechnung ohne versteckte Kosten.
Für Angehörige
Du kannst auch für deine Eltern oder Großeltern Hilfe anfragen.
Vertrauensvoll
Unsere Helfer:innen sind sorgfältig ausgewählt und persönlich bekannt.
Erst mal selbst probieren?
In unserem Ratgeber findest du Anleitungen für die häufigsten Technik-Probleme – verständlich erklärt.
Windows 10: Was tun nach dem Support-Ende?
Windows 10 wird nicht mehr regulär unterstützt: Welche Möglichkeiten du jetzt hast – vom kostenlosen Umstieg auf Windows 11 bis zum neuen Gerät.
WLAN funktioniert nicht – was tun?
Schritt-für-Schritt-Anleitung, wenn das Internet streikt. So bekommst du deine Verbindung wieder zum Laufen.
Computer langsam – was hilft wirklich?
Dein PC oder Laptop braucht ewig? Diese Maßnahmen machen ihn wieder schneller – ohne teure "Tuning"-Programme.
Häufige Fragen (FAQ)
Könnt ihr auch bei Apple/Mac-Problemen helfen?
Ja! Wir haben Kompliz:innen, die sich sowohl mit Windows-PCs und Android-Smartphones als auch mit Apple-Geräten (MacBook, iMac, iPhone, iPad) bestens auskennen.
Bietet ihr auch Fernhilfe an?
Ja, viele Probleme lassen sich unkompliziert per Fernwartung mit dem kostenlosen Programm RustDesk lösen. Das spart Anfahrtskosten. Wir melden uns zeitnah und vereinbaren mit dir einen passenden Termin.
Was passiert, wenn ihr das Problem nicht lösen könnt?
Wir arbeiten sehr lösungsorientiert. Sollte es sich aber um einen irreparablen Hardware-Defekt handeln, beraten wir dich ehrlich und unabhängig zu den nächsten Schritten oder Ersatzgeräten.
Bereit für persönliche IT-Hilfe?
Erzähl uns von deinem Problem – wir finden die passende Lösung.
Oder schreib direkt an hallo@technik-komplizen.de